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FAQ

  • Quels moyens de paiements sont acceptés ?

    Pour régler votre commande, vous pouvez choisir parmi l'un des modes de paiement suivants :
    - Carte bleue
    - Virement bancaire
    - Chèque

  • Puis-je faire livrer ma commande en dehors de la France ?

    Pour toute demande de livraison spécifique ou hors de la France, nous vous demandons de bien vouloir vous rapprocher de notre service commercial : soit par téléphone au +33 (0)4.50.89.80.00 soit par email à l'adresse suivante : info@setam.com

  • Quelle est la différence entre un kit rayonnage de départ et un kit suivant ?

    Un élément de départ comporte l'ensemble complet des éléments : échelles + tablettes. A partir de cet élément autonome on peut ajouter des éléments suivants pour agrandir l'installation.

    Un élément suivant comporte une seule échelle et des tablettes. Il vient se fixer en continuité de l'élément de départ et ne peut donc pas être utilisé sans le départ. L'élément suivant est donc moins cher que l'élément de départ.

  • Les rayonnages sont-ils modulables ?

    Tous nos rayonnages sont configurables et s'adaptent à vos besoins. Vous avez par exemple la possibilité d'ajouter des niveaux ou des éléments supplémentaires au fur et à mesure de votre utilisation. Vous avez également le choix parmi plusieurs : hauteurs, longueurs, profondeurs, charges et finitions.

  • Le rayonnage Galvastar doit-il être fixé au sol ?

    Le rayonnage Galvastar est autoportant : il se stabilise avec la charge. En revanche, si la hauteur de votre rayonnage fait 6 fois la profondeur, il est effectivement conseillé d'installer des pieds métalliques renforcés.

  • Faut-il un permis de construire pour installer une mezzanine ?

    Les plateformes s'installent sur poteaux. La mezzanine ne touche pas la structure du bâtiment. Les plateformes sont donc considérées comme des meubles car elles se démontent. Vous n'avez pas besoin d'un permis de construire pour installer votre mezzanine.

  • Sous quels délais peut-on réaliser un projet de mezzanine ?

    Le délai va varier en fonction de nombreux facteurs. Le délai moyen est de 1 à 3 mois. Si le projet est simple, l'étude technique est réalisée très rapidement pour une validation rapide des plans. Ensuite, le délai de fabrication va varier selon la charge de production de l'usine. Les mezzanines sont livrées en affrètement donc il faut compter environ 7 jours pour l'acheminement chez vous. Il faut enfin planifier l'installation en tenant compte du planning de nos équipes de montage.